Chez Festool Magasin, nous comprenons que chaque minute compte pour les professionnels. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus de livraison pour vous offrir un service fiable et efficace.
Nos Options de Livraison
En tant que spĂ©cialiste des outils professionnels haut de gamme, nous proposons deux mĂ©thodes d’expĂ©dition adaptĂ©es aux besoins des artisans et bricoleurs exigeants :
* Les dĂ©lais de traitement des commandes sont de 1-2 jours ouvrables. Certaines restrictions s’appliquent pour l’Asie et les zones reculĂ©es.
Notre Engagement de Service
En tant que distributeur officiel des marques Festool, Makita, DeWalt et Bosch, nous portons une attention particulière Ă chaque Ă©tape de l’expĂ©dition :
- Emballage professionnel : Tous nos outils électroportatifs sont emballés avec des matériaux de qualité pour garantir une protection optimale pendant le transport.
- Suivi en temps rĂ©el : Vous recevez un numĂ©ro de suivi dès l’expĂ©dition de votre commande.
- Assurance incluse : Tous nos envois sont assurés contre les dommages et les pertes.
- Service client dédié : Notre équipe basée à Marseille est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre livraison.
Politique de Retour Simplifiée
Nous savons que choisir le bon outil professionnel est crucial. C’est pourquoi nous offrons :
- Délai généreux : 15 jours à partir de la réception pour retourner un produit
- Processus simplifié : Contactez simplement notre service client à [email protected]
- Conditions : Produits doivent ĂŞtre retournĂ©s dans leur emballage d’origine, non utilisĂ©s et avec toutes les pièces
Pour les professionnels soucieux de leur budget, notez que les frais de retour sont Ă la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
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Découvrez notre sélection rigoureuse de perceuses-visseuses, ponceuses et outils de jardin, tous expédiés avec le même souci du détail qui fait notre réputation.
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